Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dm88

01 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa dm88 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do dm88 cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng dm88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng đồng thời và bổ sung cho các chính sách riêng biệt của dm88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm, Quy định khuyến mãi và các hướng dẫn sử dụng dịch vụ cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và các chính sách phụ trợ, nội dung của tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

dm88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vi phạm Điều khoản này, hoặc trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình được quy định trong Điều khoản tương ứng.

02 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của dm88, người dùng phải tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. dm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật.

Khi đăng ký tài khoản dm88, bạn cam kết và đảm bảo rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, thông tin liên lạc) là chính xác và trung thực.
• Bạn chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng dm88. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-account") là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để lập tài khoản.
• Bạn cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ của dm88.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...) phải đứng tên chính bạn.

dm88 áp dụng chính sách một tài khoản mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP. Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một nguồn, chúng tôi có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và giữ lại số dư để điều tra.

Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm bảo quản của người dùng. dm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn mà bạn đã biết hoặc đáng lẽ phải biết.

03 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Dùng

Người dùng dm88 có trách nhiệm sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong Điều khoản này. Mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng dm88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ giả mạo hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của dm88.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên dm88 hoặc bên thứ ba để gian lận trong cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc điều kiện bất thường để kiếm lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dm88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản dm88 cho người khác.
• Tấn công, xâm phạm bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống dm88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.

dm88 khuyến khích người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn, tạm khóa tài khoản và hỗ trợ chuyên nghiệp cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

04 Quy Định Cá Cược và Các Hình Thức Giải Trí

dm88 cung cấp nhiều hình thức giải trí trực tuyến bao gồm: casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker), cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, các môn thể thao khác), đá gà trực tiếp, nổ hũ và xổ số. Mỗi hình thức giải trí có bộ quy tắc riêng được nêu chi tiết trong giao diện của từng trò chơi.

Tất cả các kết quả trò chơi tại dm88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng, minh bạch và không thể can thiệp từ bên ngoài. Đối với các trò chơi casino trực tiếp với dealer người thật, kết quả được xác định hoàn toàn bởi diễn biến thực tế của bàn chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia mỗi ván cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm.
• dm88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn, hoặc có lỗi kỹ thuật xác nhận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, trạng thái cược sẽ được xử lý theo kết quả thực tế của sự kiện hoặc ván chơi.
• dm88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

dm88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc rút sự kiện ra khỏi danh sách cá cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp biến động bất thường, nghi vấn thao túng kết quả hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

05 Nạp Tiền, Rút Tiền và Chính Sách Giao Dịch

dm88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Hạn mức và phí giao dịch (nếu có) được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xét duyệt trong thời gian quy định. dm88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với các khoản rút có giá trị lớn.
• Tài khoản khớp: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản dm88. dm88 không xử lý rút tiền sang tài khoản mang tên người khác.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng dm88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

dm88 tuân thủ nghiêm túc các quy định về chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị cao hoặc bất thường. Mọi giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động phi pháp sẽ bị đình chỉ và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

06 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

dm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể, được công bố minh bạch trên trang khuyến mãi của dm88.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện được nêu trong thông báo khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi chuyển đổi thưởng thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, khai thác lỗ hổng điều kiện sẽ bị xử lý theo mục Nghĩa vụ người dùng.
• dm88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định, thưởng sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi khỏi tài khoản.

07 Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản và Chấm Dứt Hợp Đồng

dm88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc pháp luật hiện hành.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để bảo vệ bản thân.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, dm88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, dm88 có quyền tịch thu toàn bộ số tiền đó.

Người chơi muốn tự khóa tài khoản vì lý do cá nhân (kể cả lý do chơi có trách nhiệm) có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và có hiệu lực ngay khi được xác nhận.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ của dm88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". dm88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn, hoặc không có lỗi của dịch vụ.

dm88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.
• Sự cố mạng internet, thiết bị đầu cuối hoặc cơ sở hạ tầng viễn thông của bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược và chiến lược chơi của người dùng dẫn đến thua lỗ.
• Thay đổi trong chính sách, quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của dm88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

dm88 không phải là cơ quan tư vấn tài chính, pháp lý hoặc thuế. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế và khai báo tài chính liên quan đến tiền thắng cược tại quốc gia nơi họ cư trú và theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra phân giải theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.